arai99 mengambil privasi anda dengan serius. Ketahui bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia.
Nota Penting: Dasar Privasi ini menerangkan amalan privasi arai99 secara menyeluruh. Dengan menggunakan platform arai99, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan data peribadi anda seperti yang diterangkan dalam dasar ini.
arai99 ("kami", "platform kami") berkomited sepenuhnya untuk melindungi privasi dan data peribadi setiap ahli yang menggunakan platform hiburan dalam talian kami. Dasar Privasi ini digubal selaras dengan keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan menghuraikan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan telus dan bertanggungjawab.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform arai99, termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar dan mereka yang berinteraksi dengan aplikasi mudah alih arai99. Ia merangkumi semua data yang dikumpul melalui laman web rasmi, aplikasi iOS dan Android, serta sebarang saluran komunikasi rasmi arai99.
Sebagai pengawal data, arai99 bertanggungjawab penuh untuk memastikan data peribadi anda diproses secara sah, adil dan telus. Kami tidak memandang ringan tanggungjawab ini — setiap keputusan berkaitan data yang kami buat sentiasa mengutamakan kepentingan dan keselamatan ahli kami. Anda berhak untuk mengetahui apa yang kami lakukan dengan data anda, dan itulah tujuan dokumen ini.
arai99 hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan platform, memastikan keselamatan, mematuhi keperluan kawal selia dan meningkatkan pengalaman pengguna. Data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada beberapa kategori:
arai99 tidak pernah menyimpan nombor kad kredit atau debit secara langsung. Semua transaksi kad diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian PCI-DSS.
Data yang kami kumpul digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan telus. Jadual berikut menjelaskan dengan lebih terperinci bagaimana setiap kategori data digunakan:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Pengenalan diri, gambar | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Kewangan, hubungan | Pelaksanaan kontrak |
| Penceg ahan penipuan & keselamatan | Penggunaan, IP, peranti | Kepentingan sah |
| Sokongan pelanggan | Hubungan, penggunaan | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform | Penggunaan, keutamaan | Kepentingan sah |
| Komunikasi pemasaran | Hubungan, keutamaan | Persetujuan anda |
| Pematuhan kawal selia | Semua kategori | Kewajipan undang-undang |
Kami tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi pemasaran, anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa melalui pautan yang disediakan dalam setiap e-mel atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
arai99 tidak menjual, menyewa atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami mungkin perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Kami bekerja dengan pembekal pihak ketiga yang terpilih untuk menjalankan operasi platform, termasuk pembekal gerbang pembayaran, perkhidmatan pengesahan KYC, infrastruktur pengkomputeran awan dan analitik platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan oleh arai99.
arai99 mungkin dikehendaki untuk mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan kawal selia atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan memaklumkan anda sekiranya dibenarkan oleh undang-undang untuk berbuat demikian.
Dalam usaha memastikan integriti platform dan melindungi semua ahli, arai99 mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan organisasi pencegahan penipuan atau platform perjudian lain sebagai sebahagian daripada inisiatif perlindungan bersama industri. Pendedahan ini terhad kepada maklumat minimum yang diperlukan sahaja.
Setiap perjanjian perkongsian data yang dibuat oleh arai99 dengan pihak ketiga memerlukan mereka untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA 2010 Malaysia.
Keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan utama arai99. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data anda dilindungi pada setiap peringkat — semasa penghantaran, pemprosesan dan penyimpanan.
arai99 menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kepada anda. Setelah akaun ditutup, data akan disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia sebelum dipadam secara selamat.
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi anda, arai99 akan memaklumkan anda dan pihak berkuasa berkaitan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami akan mengambil langkah segera untuk membendung situasi dan mengurangkan impak kepada ahli yang terjejas.
Platform arai99 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan dan memastikan keselamatan akaun. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki perlu mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform arai99. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk panduan bantuan pelayar web anda.
Sebagai subjek data di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda yang dipegang oleh arai99:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau lapuk melalui akaun anda.
Anda boleh menolak pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
Anda boleh meminta pengehadan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan privasi arai99 melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA 2010. Sesetengah permintaan mungkin memerlukan pengesahan identiti terlebih dahulu untuk melindungi akaun anda.
Platform arai99 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data peribadi seseorang yang berumur di bawah had umur yang ditetapkan, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda telah mendaftar dengan arai99 tanpa pengetahuan anda, sila hubungi kami dengan segera. Kami mengambil isu perlindungan kanak-kanak dengan sangat serius dan akan bertindak balas dengan pantas terhadap setiap laporan sedemikian.
arai99 menggunakan proses pengesahan umur yang ketat semasa pendaftaran dan boleh meminta bukti umur pada bila-bila masa. Pendaftaran menggunakan maklumat palsu untuk mengelakkan had umur adalah pelanggaran serius Terma dan Syarat kami.
Dalam menjalankan operasi platform, arai99 mungkin memproses atau menyimpan data peribadi anda pada pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini termasuk penggunaan perkhidmatan infrastruktur awan dan pembekal teknologi antarabangsa yang dipilih dengan teliti.
Sebarang pindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh arai99 adalah tertakluk kepada perlindungan yang mencukupi selaras dengan keperluan PDPA 2010. Kami memastikan bahawa negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara, atau kami mewajibkan perjanjian pemindahan data yang mengikat secara undang-undang dengan penerima tersebut.
Data anda tidak akan dipindahkan ke yurisdiksi yang tidak mempunyai perlindungan data yang mencukupi tanpa persetujuan eksplisit anda atau tanpa mekanisme perlindungan yang sesuai.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi arai99 sedia membantu dan akan memberikan respons dalam tempoh yang munasabah.
Anda boleh menghubungi kami melalui:
arai99 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam undang-undang, teknologi atau amalan operasi kami. Sebarang pindahan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui notis di platform atau melalui e-mel. Tarikh berkuat kuasa versi terkini akan sentiasa dinyatakan di bahagian atas dokumen ini.
Anda boleh menyimpan atau mencetak halaman ini untuk rujukan anda. Versi terkini Dasar Privasi arai99 sentiasa boleh diakses di arai99.app/privacy-policy.
Enam tonggak perlindungan privasi yang kami pegang teguh untuk setiap ahli
Semua data peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Data anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan walaupun ia dipintas semasa penghantaran.
arai99 beroperasi sepenuhnya mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami tidak hanya memenuhi piawaian minimum — kami melampaui keperluan tersebut untuk memastikan privasi anda dilindungi pada tahap tertinggi.
Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan arai99 yang mendapat kebenaran khusus dan mempunyai keperluan tugas yang sah. Setiap akses dilog dan diaudit secara berkala untuk mengenal pasti sebarang aktiviti yang mencurigakan.
arai99 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan platform kepada anda.
Infrastruktur keselamatan arai99 disemak dan diuji secara berkala oleh juruaudit keselamatan bebas yang bertauliah. Sebarang kelemahan yang dikenal pasti akan ditangani dengan segera sebelum ia boleh dieksploitasi oleh pihak yang tidak bertanggungjawab.
Anda mempunyai kuasa penuh ke atas data peribadi anda. Minta akses, betulkan kesilapan, tarik balik persetujuan atau minta pemadaman — hak-hak ini dijamin oleh PDPA 2010 dan arai99 menghormati setiap permintaan yang sah dengan sepenuh hati.
Sertai lebih 500,000 ahli Malaysia yang mempercayai arai99 — platform hiburan dalam talian yang mengutamakan keselamatan dan privasi anda di atas segalanya.